Politiche del Servizio Clienti

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Ci impegniamo a offrire un servizio di qualità, garantendo risposte rapide, trasparenza e assistenza continua.

📞 Assistenza Clienti

Il nostro team di supporto è disponibile per aiutarti con qualsiasi domanda o richiesta:

Email: assistenza@pendi.it (risposta entro 24 ore lavorative)
Chat Live: disponibile sul nostro sito (risposta entro pochi minuti)
WhatsApp: 030 535 7778 (solo messaggi)

🔄 Politica di Modifica e Annullamento Ordini

È possibile modificare o annullare un ordine entro 12 ore dalla conferma dell’acquisto.
Dopo questo periodo, l’ordine potrebbe essere già in elaborazione e non garantiamo la possibilità di modificarlo.

📦 Spedizioni e Consegne

Consulta la nostra Politica di Spedizione per dettagli sui tempi di spedizione, costi e tracciabilità.

📜 Resi e Rimborsi

Offriamo un periodo di 30 giorni dalla ricezione per effettuare un reso.
I prodotti devono essere non utilizzati e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errato.
Consulta la nostra Politica di Reso per maggiori informazioni.

⚖️ Garanzia e Qualità

Tutti i nostri prodotti vengono accuratamente controllati prima della spedizione. Se ricevi un articolo difettoso, contatta il nostro supporto clienti per una rapida risoluzione.

🔒 Privacy e Sicurezza

I tuoi dati personali sono al sicuro con noi. Leggi la nostra Informativa sulla Privacy per sapere come proteggiamo le tue informazioni.

🤝 Collaborazioni e Partnership

Per proposte di collaborazione, scrivici a collab@pendi.it

📍 Sede legale:
GIOIELLI SIGNIFICATIVI DI CHENG JIACHENG

Via Luigi Tosetti 6

25124 Brescia BS

Per qualsiasi dubbio o richiesta, siamo sempre qui per aiutarti! 💙✨