Política de Atención al Cliente
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad, garantizando respuestas rápidas, transparencia y asistencia continua.
📞 Atención al Cliente
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier duda o consulta:
Correo electrónico: assistenza@pendi.it (respuesta en un máximo de 24 horas laborables)
Chat en vivo: disponible en nuestro sitio web (respuesta en pocos minutos)
WhatsApp: 030 535 7778 (solo mensajes)
🔄 Política de Modificación y Cancelación de Pedidos
Es posible modificar o cancelar un pedido dentro de las 12 horas posteriores a la confirmación de la compra.
Después de este período, el pedido podría estar ya en proceso y no garantizamos la posibilidad de modificarlo.
📦 Envíos y Entregas
Consulta nuestra Política de Envío para obtener detalles sobre los plazos de entrega, costos y seguimiento de los pedidos.
📜 Devoluciones y Reembolsos
Ofrecemos un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para realizar una devolución.
Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o incorrecto.
Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.
⚖️ Garantía y Calidad
Todos nuestros productos son cuidadosamente revisados antes del envío.
Si recibes un artículo defectuoso, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para una solución rápida.
🔒 Privacidad y Seguridad
Tus datos personales están seguros con nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para saber cómo protegemos tu información.
🤝 Colaboraciones y Alianzas
Para propuestas de colaboración, escríbenos a: collab@pendi.it
📍 Sede legal:
YUNRISE LIMITED
UNIT 1009, 10/F, KING CENTER,
5-9 KA HING ROAD, KWAI CHUNG,
HONG KONG
¡Estamos siempre aquí para ayudarte con cualquier duda o consulta! 💙✨