Politica di Spedizione

Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi di Spedizione

I tempi di spedizione variano in base alla destinazione:

Europa: 2-4 giorni lavorativi
Resto del mondo: 5-7 giorni lavorativi

Si prega di notare che eventuali ritardi dovuti alle dogane o a circostanze fuori dal nostro controllo non sono responsabilità del nostro store.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione dipendono dal paese di destinazione e vengono calcolati automaticamente al checkout. Inoltre, in alcuni paesi offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a una certa soglia, che varia in base alla destinazione.

Tracciabilità della Spedizione

Tutte le nostre spedizioni sono tracciate. Dopo la spedizione dell’ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento per monitorare il tuo pacco in tempo reale.

Protezione della Spedizione

Offriamo la possibilità di acquistare la Protezione Spedizione per garantire la copertura in caso di smarrimento, furto o danni durante il trasporto.

Se hai acquistato la protezione, il tuo ordine sarà idoneo per un rimborso o una sostituzione in caso di problemi con la spedizione.
Se non hai acquistato la protezione, non saremo responsabili per eventuali smarrimenti, danni o furti una volta che il pacco è stato consegnato al corriere.

Dogane e Tasse di Importazione

Per gli ordini internazionali, eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di verificare le normative doganali del tuo paese prima di effettuare l’ordine.

Modifiche e Annullamenti

Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contattaci entro 12 ore dalla conferma dell’ordine. Dopo questo periodo, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni in quanto il tuo ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione.

Politica di Reso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione (specificare il periodo di reso accettato).

Condizioni per il Reso:

Il prodotto deve essere non utilizzato e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errato.
Una volta ricevuto il reso, lo ispezioneremo e, se conforme, elaboreremo un rimborso o una sostituzione.

Indirizzo per il Reso:

Gioielli Significativi, via Luigi Tosetti 6, 25124, Brescia

Prima di effettuare un reso, contattaci all’indirizzo [inserire email di supporto] per ottenere l'autorizzazione al reso e le istruzioni dettagliate.

Per qualsiasi domanda o assistenza sulla spedizione, contatta il nostro team all’indirizzo assistenza@pendi.it.

📍 Sede legale:
GIOIELLI SIGNIFICATIVI DI CHENG JIACHENG

Via Luigi Tosetti 6

25124 Brescia BS